Dreifacher Mehrwert dank schlauer Social-Media-Strategie: der Elektronik-Händler Best Buy mit „Twelpforce‘“


Welchen einzigartigen Mehrwert kann ich meinem Kunden im Web bieten? Und wie beziehe ich meine Mitarbeiter mit ein? Das Unternehmen Best Buy hat eine erfolgreiche Antwort: Twelpforce heißt die Initiative, die John Bernier, Social-Media Experte bei Best Buy, aufgebaut hat. Die Idee so einfach wie genial wirkungsvoll. Mitarbeiter des Unternehmens sollten ihr Wissen nicht länger nur innerhalb der Verkaufsräume an den Mann oder die Frau bringen, sondern auch auf der Plattform Twitter Kunden und potentielle Kunden beraten. Mehr lesen »

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Veröffentlicht in Best Practice | 7 Kommentare